Eğitim Detayı

Eğitim Adı: PERAKENDE MÜŞTERİ TİPLERİ
Eğitimci: OĞUZHAN COŞKUN
Eğitim Yeri: İHKİB / Dış Ticaret Kompleksi / Yenibosna
Eğitim Başlama-Bitiş Tarihi: 15.11.2017 10.00 - 15.11.2017 17.00
Eğitim Kodu: 248
Eğitim Ücreti: 300 TL (Birlik Üyesi İndirimli Fiyatı: 150 TL)
Eğitim İçerik:


EĞİTİMİN AMACI

Bu eğitimin amacı; Perakende’de müşteri tiplerini doğru anlayarak, mağaza içi mesajları tüketiciye doğru aktarmak  ve satışı olumlu sonuçlandırmaktır.
Müşterileri, alışveriş ihtiyaçlarına göre tanıma ve onlara ucu açık sorular sorarak ihtiyaçlarına göre cevap verme ilkeleleri bu programda işlenecektir.
Müşteri tiplerinin oransal dağılımı üzerinde durulacak, hangi müşteriye nasıl servis verilmeli ve mağaza içi yerleşimde tüketici davranışlarına göre sergileme nasıl yapılmalı, bu programın temel ilkelerini oluşturacaktır.
Müşteriler; Cinsiyet, yaş dağılımı ve stillerine göre değerlendirilecek ve 5 duyunun alışveriş üzerine etkisi konuşulacaktır.
Eğitimimiz bir workshop uygulaması ile desteklenecek ve eğitimin sonunda müşterilerin neye göre hangi şartları gözeterek alışveriş yaptığı tespit edilecektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
• Perakendenin Türkiye’de tarihi
• Alışverişi tetikleyen faktörler
• Alışveriş alışkanlıklarına göre müşteri tipleri
• Müşteri alışkanlıkları ve 5 Duyu
• Cinsiyete göre alışveriş alışkanlığı
• Yaş dağılımına göre müşteri alışveriş davranışı
• Stillere göre müşteri tipleri
• Workshop

GEREKLİ MALZEMELER:
• Not Defteri ve Kalem
• Moda Dergileri
• Karton
• Makas
• Prit
• Renkli Kalemler

EĞİTMEN:

Oğuzhan Coşkun, lisansını Fatih Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Uluslararası Ticaret bölümünde tamamlamıştır.  

Yaklaşık 20 yıldır Perakende sektörünün her alanında birçok global markada farklı pozisyonlarda çalışmıştır.  Bu pozisyonlar arasında, Mağazalar Koordinatörü, Buyer, Görsel Sunum Ülke Müdürü, Türkiye & Ortadoğu ve Kuzey Afrika Görsel Sunum Müdürü yer almaktadır.  
Mayıs 2014 yılında kurumsal hayatı bırakıp Vitrindeyiz Perakende Çözüm Ortaklığı adını verdiği şirketini kurmuştur.  Bu yapısı ile local ve global markalara hem Türkiye’de hem de diğer ülkelerde Görsel Sunum ve Perakende konusunda ekibi ile danışmanlık vermektedir.   Bünyesinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren markalar yer almaktadır; Tekstil, Kedi – Köpek maması, Cafe, Spor ayakkabı gibi çeşitlik göstermektedir.
ÜYE OL İTKİB Online İşlemler Ayrıcalıklarından Faydalan.

Yeni Üye Kayıt:
Üye değilseniz Üye Ol linkine tıklayınız. Firmanızda çalışanlar adına bir eğitime kayıt yaptıracaksanız öncelikle ilgili kişilerin kendilerinin portala üye olması ve giriş yapmaları gerekmektedir. Kayıt olan bu kişi eğitim başvuru sayfasındaki seçilebilir "Ad Soyad" alanında listelenecektir. Buradan kişiyi seçip eğitime kaydedebilirsiniz.

ÖNEMLİ UYARI:
* 2016-2017 akademik takvimimizde seminer bedelleri değişiklik gösterebilir.
* İTKİB üyelerine seminer bedeli üzerinden %50 iskonto yapılmaktadır.
* Eğitim bedeli ödendikten sonra herhangi bir nedenle ilgili eğitime katılamamanız durumunda en geç eğitim tarihinden bir gün önce egitim@itkib.org.tr adresine bilgilendirme maili göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde ücret iadesi gerçekleşmeyecektir.

İTKİB Eğitim Şubesi:
Telefon: 0212 454 02 00 / 1190
e-posta: egitim@itkib.org.tr